ריכזנו עבורכם את  16  השאלות (והתשובות) הנפוצות ביותר:

 

האם המרפאה מטפלת גם בתינוקות, ילדים וקשישים?
 

ד"ר אורה כהן היא מומחית ברפואת המשפחה ובהכשרתה למדה במיטב המחלקות כולל מחלקת ילדים וגריאטריה. מומלץ לקבוע תור כפול להיכרות עם מטופלים מבוגרים מאד ומורכבים. 

01

עם אילו קופות חולים אתם עובדים?  
קופת חולים מכבי .  ד"ר כהן מקבלת  מטופלים בימים א' ב' ה' ולעיתים ביום ו' בבוקר, וכן ביום ג' בערב, לעיתים השעות משתנות, וזימון התורים מעודכן בהתאם.  לא ניתן להגיע ללא תור שנקבע מראש. 

02

מי נחשב למטופל של המרפאה?
מבוטח מכבי אשר הגיע לטיפול אצל ד"ר כהן, ומאושר על פי כללי הקופה להיות בטיפולה. 

03

מה לעשות במקרה חירום כאשר המרפאה סגורה?
 

הקופות משקיעות מאמצים מרובים במתן שירות איכותי מחוץ לבתי החולים ולכל קופה יש מוקדי חירום שאליהם היא מפנה. יש לפנות למוקד הקופה לקבל הנחיה באשר להסכמים של הקופות עם מוקדי החירום.

04

האם יש טיפת חלב במרפאה?
 

אין במרפאה שרותי טיפת חלב. קופת חולים מכבי נותנת שירותי טיפת חלב בישוב תקוע . 

05

באיזה שפה ניתן לקבל שרות?
 

עברית ואנגלית

06

כיצד ניתן לפנות לרופא יועץ? (כגון אורטופד, גניקולוג, אנדוקרינולוג, עור וכד')
 

יש לפנות למוקד / אפליקצית הקופה לקביעת תור. 

לעיתים יש צורך בהפניה מהרופא המטפל לכן כדאי להתייעץ מראש עם הרופאה. יתכן והיא תוכל לעזור ולמנוע את הצורך לנסוע רחוק.

07

כיצד ניתן להשאיר לרופא הודעה במקום להגיע לביקור?

דרך ערוצי הקשר הדיגיטליים של הקופה. יש לזכור כי מדובר על שירות שלא יכול להחליף יעוץ רפואי במקרה חירום – במקרה כזה יש לפנות למוקד הקופה בטלפון 3555* / טר"מ / למח"ר (אפרת) או במצב דחוף – למד"א.

אין אפשרות להתקשר טלפונית למרפאה.

08

מה לגבי פניה לחדר מיון בבית חולים?
 

במידה ויש בידך הפנית רופא מראש תהיה פטור מתשלום וזאת גם אם לא אושפזת (הפנית רופא הנכתבת לאחר מעשה אינה תופסת).

במידה ואין בידך הפניה עליך ליצור קשר עם מוקד מכבי לצורך קבלת הכוונה.

09

היכן ניתן לעשות בדיקות דם ומעבדה?
 

השירות הוא בסניף מכבי בתקוע. הבדיקות הן בימים ב / ד / ה , בשעות 7:30-9:30 . אין צורך לקבוע תור. 

10

אני מרותק לכיסא גלגלים, האם יש באפשרותי להגיע?
 

המבנה מונגש לנכים. ישנה רמפה בכניסה ואין מדרגות.

כמו"כ בשרותים מותקנת ידית מיוחדת שתוכל לסייע לך.

11

האם ניתן להגיע למרפאה ללא קביעת תור?
 
לא ניתן להגיע למרפאה ללא קביעת תור מראש. בבקשה כבדו זאת ובכך תמנעו אי נעימות מעצמכם, מהרופאה וממי שקבע תור ובשל כך לא יקבל את מלא תשומת הלב לה הוא זקוק. לעיתים יש שינוי בשעות, זימון התורים מתעדכן בהתאם. אם תגיעו ללא תור יתכן שהמרפאה למעשה סגורה. 

12

מה ההבדל בין רופא מומחה לרפואת המשפחה לרופא שאיננו מומחה?
 

רופא מומחה ברפואת משפחה מסיים לימודי רפואה (7 שנים) עובר מבחני גמר ברפואה ושנה של סטאג' ולאחר מכן מתחיל במסלול מפרך של 4 שנות לימודי התמחות הכוללת סבבים במחלקות שונות (פנימית, ילדים, פסיכיאטריה, עור, נשים ועוד) מטרת ההתמחות היא להכשיר את הרופא להתמודד עם המצבים השכיחים ברפואה במגוון הגילאים. בלימודים ניתן דגש רב לראיית האדם כמכלול של גופנפש והבנת יחסי הגומלין של הפרט במשפחה ובקהילה

13

אני צריך רק לקבל מרשם, האם אני חייב לקבוע תור?
 

במידה ומדובר בהמשך טיפול ובתרופה שהרופאה מסכימה לרשום ללא מפגש פנים אל פנים, תוכל לצור קשר דרך

אתר / אפליקצית  הקופה. 

14

ד"ר כהן מתגוררת בישוב נוקדים, למה המרפאה איננה קרובה לביתה, בנוקדים?
 

בדיוק בגלל שזה קרוב לבית. חשוב ליצור את הריחוק הבריא (תרתי משמע) בין הבית לעבודה. תושבי נוקדים אשר מסוגלים לשמור על ההבחנה בין יחסי שכנות וחברות ובין יחסי רופא מטופל - מוזמנים להצטרף.

15

השבת אבידה
 

לצערינו אנשים שוכחים לעיתים חפצים שונים במרפאה, אנו עושים מאמצים רבים להחזיר את האבידות. במידה ואיננו מצליחים אנו מעבירים את המציאות לפרסום אצל הגברת יעל אלשטיין. אחרי תקופה ללא דרישה - יועברו לצדקה. 

16